元宵节后旅客集中出行 武铁提升运力及服务

　　 中新网 武汉2月25日电 (卢琪)据中国铁路武汉局集团有限公司(以下简称“武铁”)25日消息，返校学生和务工返岗旅客集中出行，武铁迎来节后客流高峰，25日当天预计发送旅客近80万人次，超出昨日(元宵节)25万人次。

图为旅客在武汉汉口站乘车出行。　宋萍 摄

　　武铁在安排列车满图开行的基础上，加开武汉至上海、广州、宜昌、十堰等方向的客车91列，共始发开行客车477列。同时将至广州、成都、上海、福州等地的19对动车重联开行，进一步提升运力。

图为襄阳东站工作人员为旅客提供出行咨询服务。　刘娟 摄

　　为服务集中出行的旅客，汉口、信阳、襄阳、十堰等车站详细制定每趟列车运输组织方案，安排人员在手扶电梯口、站台、天桥等关键处所做好安全防护。其中，十堰车务段在车站服务台增配打包台，方便旅客使用，提供口罩、放大镜、针线等物品细化服务；信阳站针对大客流细化乘降组织，按照“专人引导、进站分批、分区截流、乘降有序”的运输组织方案，做到“峰高不见峰，流大不显流”，保证旅客安全顺畅出行。

图为武昌站人工通道增设工作人员，方便学生旅客出行。　覃凯 摄

　　武铁各站为服务好集中返校的学生旅客，开设学生售票专窗和进出专用通道，安排志愿者帮助学生旅客提拿行李、协助优惠资质核验，与当地交管部门共享列车到达信息，增加公交车、出租车运力，让学生出行顺畅。

　　其中，襄阳站和襄阳东站37台自助售取票机全部开放学生优惠资质核验功能；武汉车站根据售票情况，提前掌握学生旅客较多的车次，在武昌、武汉站增派人员做好学生旅客进出站、中转换乘及上下车引导服务，采取“线上+线下”核验方式方便学生旅客优惠票资质核验；宜昌东站加开售票学生专窗，设置学生进站专用通道，在进出站口和候车厅安排志愿者帮助搬运行李，提升学生旅客出行体验。(完)

【编辑:刘欢】