发布时间：2024-11-14 11:58:15 来源: sp20241114
前不久，海南省营商环境建设厅计划到陵水黎族自治县某企业调研，企业因时间安排拒绝了调研，调研计划随即更改。面对政府部门的“登门拜访”，企业能说“不”、敢说“不”，体现的正是海南对经营主体的充分尊重。
入企调研有必要，但如果调研过于集中频繁，或调研题目与企业所急所盼有差距，这类调研难免成为企业“盛情难却”的烦心之扰。让企业有说“不”的底气，在某种程度上可以说是政府部门贴心服务企业、优化营商环境的有力折射。
着力构建“有求必应、无事不扰、有诺必践”企业服务体系，是海南打造一流营商环境的一大举措。今年2月，海南省涉企活动统筹监测系统正式上线，省直各单位、各市县区及其部门、乡镇街道开展涉企活动需预约或登记，在依法行政的前提下，最大限度减少对企业正常生产经营的干扰。截至目前，通过该系统共开展活动6090次，发起活动被拒67次，统筹活动57次。
无论是增强企业提出“谢绝打扰”的底气，还是统筹安排调研的“最小干扰”，无不体现出对企业的尊重。“无事不扰”让企业省掉麻烦、减轻负担，心无旁骛谋发展、放开手脚干事业。正如海南某国企负责人所言，涉企活动统筹监测系统上线后，企业能更好地专注于生产经营。
“无事不扰”，彰显了海南营商环境的包容度，体现了“企业说了算”的评价权。涉企活动结束后，系统会向企业发送满意度调研短信，企业可对当次活动进行“打分”评价和意见反馈。政府部门的落实力度、服务精度等，关系着企业的满意度。只有坚持“最小必要”原则实施监管，秉持“精准有度”理念做好服务，方能以“无感服务”助推企业“敢想敢干”。
“无事不扰”，不是“置之不理”，更不是“有事不管”。相反，落实“无事不扰”，更要做到“有求必应”“有诺必践”。只有积极回应企业需求并及时解决企业诉求，积极推进自贸港政策兑现和政府履约践诺，才能让企业在海南投资兴业更专注更顺利，在实现自身高质量发展的同时，为海南自贸港建设注入更强动力。
（摘编自《海南日报》，原题为《将“无事不扰”落到实处》）
《 人民日报 》（ 2024年07月30日 05 版）
(责编：杨光宇、曲源)