发布时间:2024-12-24 17:09:29 来源: sp20241224
中新社 香港1月11日电 (记者 刘大炜)香港国泰航空(国泰)近期持续出现“航班调度”,短时间内取消多次航班,引发社会关注。国泰航空集团行政总裁林绍波11日在一场活动后回应此事时表示,事件的成因主要是规划机师排班表时,国泰低估了候命机师的数目,使之不足以抵消因病缺勤的人数。除此之外暂未发现其他原因。
林绍波回应时将整个事件分为两个阶段:第一个阶段是2023年圣诞节到今年1月中旬,国泰低估流感高峰期候命机师的数目,为避免进一步扩大对乘客的影响,国泰决定取消部分航班,其中大多是短途航班,而相关航班每日有多于一班的班次。
第二个阶段是今年1月中旬到2月底。林绍波表示,该阶段公司需保障乘客春节期间的出行,因此到目前为止,国泰未取消农历腊月二十八至正月初九(2月7日至18日)这12天时间内的航班。而1月至2月的其他时间,平均每天国泰将取消12趟航班。相关安排已通知受影响乘客,以便他们选择替代服务。
林绍波再次对受影响的乘客表达深切歉意。他承认在个别日子对乘客的通知期非常短,引起不便。他也责成相关工作小组检讨事件,并进行彻底改善。在国泰即将推出的2月排班中会汲取教训,安排更多候命机师。
就人手流失情况,林绍波回应称,2023年国泰机师流失率正常,预计今年机师流失率也会保持正常。去年,国泰进行了很多招聘工作,除成功招聘新机师外,也有数百名有经验的机师“回流”。
林绍波强调,国泰目前的运力已由2022年的不足10%升至2023年的70%。2023年,国泰团队人数净增长逾4000人,他预料今年国泰的人力也将会继续增加。(完) 【编辑:田博群】