发布时间：2024-12-30 13:08:56 来源: sp20241230
前不久，记者到第82集团军某旅采访，刚好赶上该旅组织心理服务技能培训授课活动。授课中，该旅心理服务小组成员李强强将工作中遇到的情况和解决方案与旅队心理骨干进行分享，并鼓励大家在日常工作中结合实际开展心理服务，守护官兵心理健康。
“由于认知、情感、性格等方面的差异，每名官兵在外界环境的刺激下会产生不同的反应，若不注意疏导或排解往往容易导致心理问题。”该旅保卫科干部陈佳对记者说，他们在深入调研的基础上，遴选有一定专业基础的骨干组建心理服务小组，借助大项任务、集训培训等时机开展强化训练；开通“知心姐姐”服务热线，为基层官兵提供心理咨询、疏导、答疑等服务；邀请专家授课，帮大家提升心理服务水平。
“你好，这里是‘知心姐姐’服务热线，请问你需要什么帮助？”每次接通战友打来的热线，李强强都特别注意自己的说话方式。实践中，她还总结了一套心得：“为基层官兵开展心理服务，必须变‘我说你听’为‘你需我应’，尤其是进行心理疏导时应尽量让自己保持中立、避免出现主观情绪。否则，可能出现相反的效果。”
有一次，一名战士因部分课目考核成绩不理想，自信心受挫。接通这名战士打来的电话后，李强强开导他甩掉思想包袱向前看，训练中循序渐进，先树立小目标，一步一步扎实提高。后来，李强强又约这名战士走进旅心理服务中心，利用智能心理服务系统为其进行心理测评，并根据数据分析结果指导他有针对性地开展心理强化训练。一段时间后，这名战友走出了情绪低谷，训练成绩稳步提升。
“心理问题往往隐蔽而复杂，官兵内心有了想法，大多时候却不愿开口。”该旅领导说，他们借用智能设备定期开展心理筛查和测试分析，及时精准掌握官兵心理健康状态，并视情让心理骨干参与疏导干预，对症下药解决心理问题。同时，机关部门从基层单位主官和思想骨干中遴选思想活跃、语言表达能力强的同志，纳入旅队心理服务人才培养体系，由旅心理服务中心统一组织专门训练，逐步建设一支专兼结合、梯次配备的心理服务骨干力量。
“经过旅里组织的系统培训后，我不但提升了对心理学的理论认识水平，而且掌握了基本的心理工作方法，为做好日常教育管理提供了很大帮助。”该旅某连指导员巩旭楠说，在旅队心理骨干的帮带下，不少思想骨干开始自学心理学课程，并运用于工作中。（于文旗 记者 张科进）
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