答困惑办实事系统解难

本报讯 刘波、特约通讯员李政报道：“‘三解回应’活动开展以来，官兵的闹心事、烦心事逐渐减少，幸福感、获得感、归属感普遍增强。”近日，第71集团军某旅合成三营组织解难帮困工作问卷调查，官兵对机关工作的满意度明显提升。该营教导员告诉笔者，这是旅队紧盯官兵期盼倾心解难，常态化开展“三解回应”活动取得的可喜成果。

“只有切实帮助官兵解除后顾之忧，才能确保他们心无旁骛投入练兵备战。”该旅领导介绍，为打通机关服务官兵的“最后一公里”，他们围绕解决实际问题、解答官兵困惑、解释政策法规，广泛开展“三解回应”活动，充分利用强军网等平台畅通官兵发声渠道，针对大家提出的问题建档立册，由营连、机关、旅党委三级各自认领问题、积极回应、扎实解决，并做好跟踪问效工作，畅通服务链条，实行系统解难。此外，他们还定期到各连队检查问题解决落实情况，确保官兵提出的合理诉求得到彻底解决。

“活动刚展开，旅党委一次性认领了涉及战备训练、理论教育、后装保障等多方面的问题。随着活动深入开展，一个个问题得到彻底解决，我们的工作效率提高了，官兵的精力也更加聚焦练兵备战！”该旅一名机关干部介绍，为进一步深化“三解回应”工作质效，旅里还专门开通服务热线，及时搜集整理官兵的诉求，由相关业务科室负责处理。

前不久，有官兵反映军人身份证办理难的情况，该旅人力资源科快速拿出破解之策。经与地方有关部门沟通协调，这批官兵的身份证很快办理发放。