发布时间:2024-08-20 22:17:49 来源: sp20240820
中新网 北京3月13日电 (记者 杜燕)今天,北京市市场监督管理局发布2023年度消费者权益保护状况报告。报告显示,北京持续加强重点领域治理,推动预付式消费问题治理、强化直播带货虚假宣传问题治理等,持续推进放心消费。
综合施策促进平台经济持续健康发展
北京市场监管部门出台支持平台企业持续健康发展14项措施和优化网络市场监管与服务的指导意见,组织开展2023网络市场促发展保安全和优化平台协议规则专项行动,引导平台企业合规经营,落实主体责任。海淀区成功获评全国首批“网络市场监管与服务示范区”,打造服务平台经济“北京样板”。
统筹推动预付式消费问题治理
在教育、科技、商务、民政等20多个行业领域,北京市场监管部门积极推动《北京市单用途预付卡管理条例》贯彻实施。联合商务、体育、文化和旅游等8个部门出台了12套预付卡合同示范文本,推动学科类校外培训、专业技术类职业资格考试培训、营利性文化艺术类校外培训等14个行业领域实施备案和资金存管,印刷张贴宣传海报40余万份。朝阳区出台《单用途预付卡管理通则》,强化单用途预付卡“全生命周期”监管。石景山区“可信消费”预防化解预付式消费纠纷工作法入选全国“枫桥式工作法”先进典型。
强化直播带货虚假宣传问题治理
北京市场监管部门将直播带货虚假宣传问题治理纳入“每月一题”,强化行业问题治理。引导平台企业履行《网络直播和短视频营销平台自律公约》,提升企业合规意识。制定发布互联网广告企业、广告发布行为、明星广告代言人、金融投资理财等5项广告合规指引,引导企业合规经营。在网络促销季等时间节点,组织重点平台企业召开网络集中促销活动联合指导会,开展价格、竞争行为提醒告诫。持续开展“铁拳行动”“骄阳行动”“守护行动”“互联网虚假违法广告整治”“直播营销行业乱象整治”等执法行动。
维护计量领域市场秩序
北京市场监管部门组织开展计量专项监督检查,围绕涉及民生领域的加油站、眼镜制配场所、医疗机构、餐饮企业、集贸市场、商场超市、物流企业、涉粮企业与基层粮库等,检查在用计量器具48860台件。强制检定各类涉及贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测的工作计量器具431.8万台件。开展定量包装商品净含量监督抽查,抽查洗涤剂、化妆品、酒、熟肉制品、调味品等。针对家用电冰箱、室内照明用LED产品、电动洗衣机、坐便器、淋浴器等5类产品,开展能效水效产品专项监督抽查检查,促进绿色消费。
守护首都良好价格秩序
北京市场监管部门强化价格行为监管。组织开展涉企违规收费专项整治和教育、物业、殡葬、旅游等民生领域价格专项执法行动。夯实明码标价规则制度,强化价格权益保护机制建设,印发《北京市家用电器维修服务明码标价规定》《北京市机动车停车场明码标价规定》《北京市商品房销售明码标价规定》《经营性机动车停车场明码标价牌参考式样》《道路电子收费停车场明码标价牌参考式样》等,充分保护消费者的知情权和选择权。在节假日、开学季,发布价格竞争行为提示,开展保供稳价和价格监管执法,保障首都市场价格秩序稳定。
推进商品服务标准化
北京市场监管部门全面实施《首都标准化发展纲要2035》,支持创制国际国内先进标准。发布“北京礼物”旅游商品店基本要求及评定、星级饭店服务质量、农产品批发市场食用农产品入场查验、商品交易场所公平秤设置与管理、婴幼儿托育机构服务等北京市地方标准,制修订服务领域地方标准25项,针对冷链即食食品、复配食品添加剂、巴氏杀菌乳和焙炒咖啡等重点食品,立项4部质量管理规范地方标准,在文旅消费、大宗消费、食品安全等领域持续引领消费服务提升。指导电动自行车协会、美发美容协会等社会团体制定相关团体标准,弥补行业领域标准空白。推动中国质量认证中心等认证机构制定“同线同标同质”纺织产品等8项认证实施规则、3项团体标准。(完) 【编辑:邵婉云】